PRAXISWISSEN: Der professionelle Umgang und die Lösung von Konflikten hinterlassen bei Kunden einen nachhaltigen Eindruck. Zugleich wird das Vertrauen zum Versicherungspartner gefestigt. Die nachfolgenden Tipps helfen dabei. mehr ...

Jedes Jahr erreichen die Versicherungsombudsfrau tausende von Beschwerden über (un)berechtigt nicht zahlungswillige Versicherer. Wie die Schlichterin einer Frau dabei half, nicht auf der Hälfte des Schadens sitzen zu bleiben. mehr ...

Charta und Germanbroker.net wollen ihre jahrzehntelange Zusammenarbeit zukünftig unter einem gemeinsamen Dach fortsetzen. Doch einer der Partner verschwindet damit offiziell. mehr ...

Die Übernahme der Versicherungsgruppe ist vollzogen. Welche Pläne die VIG mit dem deutschen Versicherer hat und was das für die Marke bedeutet. mehr ...

Mehr als ein Zehntel weniger Reklamationen hatte die Bafin 2025 über die Anbieter dieser Sparte zu bearbeiten. Doch bei einigen Gesellschaften traten die Beanstandungen weiterhin besonders gehäuft auf. mehr ...

Bei der Vertriebsgesellschaft des Versicherungskonzerns teilen sich zukünftig zwei neue Vorständinnen die Aufgaben eines bisherigen Topmanagers, der das Führungsgremium mit 55 Jahren verlässt. mehr ...