Eine aktuelle Auswertung zeigt, wie hoch die Arbeitskosten sind, die Arbeitgeber in Deutschland für eine geleistete Arbeitsstunde einschließlich Lohnnebenkosten aufbringen müssen. mehr ...

Das am Mittwoch beschlossene Gesetzespaket für stabile Beiträge der Krankenkassen sorgt für viel Unmut in der Assekuranz. Das zeigen aktuelle Statements von Branchenverbänden und unseren Lesern. mehr ...

Die Besten in Sachen Service und Beratung hat Servicevalue in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Fünf Akteure erhielten ein „sehr gut“ – bei einem Auf- und einem Absteiger. Drei von ihnen sind seit acht Jahren ununterbrochen spitze. Auffällig ist das Abschneiden der Landesbausparkassen. mehr ...

Welche Unternehmen mit ihren zentralen Serviceeinheiten Verbraucher am meisten überzeugen, hat Servicevalue im Auftrag der Wirtschaftswoche untersucht. Bei den Versicherungsdienstleistern musste der dreifache Titelverteidiger zwei Wettbewerber an sich vorbeiziehen lassen. mehr ...

Während der Vermittlerfavorit schon seit Langem einsam seine Runden an der Spitze zieht, ist um den Silberrang ein enger Zweikampf entbrannt. Zuletzt gab es hier immer wieder Positionswechsel. mehr ...

PRAXISWISSEN: Wertschätzung ist nicht „sentimentales Gedöns“, sondern Voraussetzung dafür, dass Mitarbeiter engagiert arbeiten. Zudem führt sie zu weniger Fluktuation im Unternehmen. Gute Gründe also, sich um das Betriebsklima zu kümmern. mehr ...