Ein Fall für die Versicherungsombudsfrau: Ein Mann hatte seine Israel-Reise im Oktober 2023 nach den Raketenangriffen der Hamas abgebrochen. Der Versicherer verneinte eine Leistungspflicht. Wie die Schlichterin dafür sorgte, dass die Assekuranz schließlich doch regulierte. mehr ...

Zur gesetzlichen Altersrente kursieren diverse Irrtümer – insbesondere zu Rentenanspruch, -arten und -höhe. Das neue Dossier „Gesetzliche Altersrente“ liefert das nötige Wissen, um fundiert zu beraten, typische Mythen aufzuklären und Versorgungslücken gezielt aufzudecken. mehr ...

Einem privat krankenversicherten Angestellten brachen nach einem Schlaganfall große Teile seines Einkommens weg. Deshalb wollte er in die gesetzliche Krankenversicherung wechseln. Als die von ihm gewählte Krankenkasse dies ablehnte, zog der Mann bis vor das Bundessozialgericht. mehr ...

Wer in Sachen Kundenservice einen besonders guten Job macht, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Am besten unter allen etwa 1.100 Testkandidaten aus 55 Branchen schnitt ein Versicherer ab. Weitere Assekuranzkategorien waren Direkt- und Spezialversicherer sowie Finanzvertriebe. mehr ...

Die Branche steigerte ihre Einnahmen zwischen 2019 und 2024 um über ein Sechstel. Doch bei rund jedem siebten der 50 größten Kfz-Versicherer ging das Prämienaufkommen zurück – in der Spitze um fast ein Fünftel. Drei weitere Anbieter schrumpften im zweistelligen Prozentbereich. mehr ...

Eine Frau erhielt Schmerz- und Beruhigungsmittel ohne ärztliche Verordnung. Als sie eine starke Abhängigkeit entwickelte, forderte sie Schadensersatz. Ob zu Recht, entschied das OLG Frankfurt am Main. mehr ...