Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der Unternehmen bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Die Spitzengruppe wuchs auf 15 Akteure an, bei acht Auf- und vier Absteigern. Nur drei der Testkandidaten gehören seit sieben Jahren ununterbrochen zu den Top-Gesellschaften. mehr …