Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen ihrer Anbieter bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Die Spitzengruppe vergrößerte sich auf 21 Unternehmen. Doch nur drei davon sind seit neun Jahren ununterbrochen „sehr gut“. Ein weiterer Akteur schaffte dies achtmal. mehr …