Die Bereitschaft von Verbrauchern, eine Empfehlung für ihren Hauptanbieter auszusprechen, fällt je nach Unternehmen immens unterschiedlich aus. Bei wem die Fürsprecher die Kritiker nur ganz knapp überwiegen und wer die Kunden in besonders hohem Maße zufriedenstellt. mehr ...

Die Versicherer müssen nicht nur für Kfz-Ersatzteile, sondern auch für Arbeitsleistungen bei Kfz-Reparaturen immer tiefer in die Tasche greifen. Wie teuer mittlerweile eine Arbeitsstunde in Kfz-Werkstätten und Lackierereien ist. mehr ...

Ein Autofahrer wollte von seinem Kfz-Versicherer die Kosten für einen wirtschaftlichen Totalschaden an seinem Gefährt erstattet bekommen. Ursache für den Unfall sei ein Reh gewesen, dass ihm auf die Motorhaube gesprungen sei, behauptete er. Wie das Amtsgericht München die Sache bewertete. mehr ...

Im vergangenen Jahr ist der Bestand an staatlich geförderten Pflegezusatz-Policen erneut gesunken. Der Großteil des Geschäfts verteilt sich auf einige wenige Gesellschaften. Nur zwei Akteure schafften einen Bestandsausbau, wie eine Analyse in der Zeitschrift für Versicherungswesen zeigt. mehr ...

Zweistellige Beitragsanpassungen in der PKV verhindern. Darauf zielt ein Antrag der CDU/CSU-Bundestagsfraktion ab. Warum die Chancen dafür schlecht stehen, zeigte die Debatte am Freitag im Bundestag. mehr ...

Servicevalue hat den Telefon-Support von 565 Unternehmen aus 33 Branchen untersucht. Darunter waren neben Kranken- und Bausparkassen auch Finanzvertriebe und drei Versicherungskategorien. Einige der Vorjahressieger verloren ihre Spitzenposition, für andere Akteure ging es rapide aufwärts. mehr ...