Trotz des miserablen Images des Versicherungsvertriebs steigt die Kundenzufriedenheit mit dem Betreuer in Versicherungsdingen wie auch die Weiterempfehlungsbereitschaft immer weiter an. Überraschende Erkenntnisse liefert eine Analyse der Betreuungsformen digital, traditionell und hybrid. mehr ...

Noch nie waren im ersten Halbjahr eines Jahres so viele gesetzlich krankenversicherte Beschäftigte krankgeschrieben wie in diesem Jahr, wie eine Datenanalyse einer Krankenkasse verdeutlicht. Die Daten zeigen auch, welche Hauptursachen dafür verantwortlich sind. mehr ...

Auf welchen Angeboten unabhängige Vermittler eher sitzen blieben und bei welchen der Absatz regelrecht brummte, zeigt eine aktuelle Studie. Dabei gab es wieder teils deutliche Rangveränderungen. mehr ...

Die Marktforscher von Yougov haben im Auftrag der Süddeutschen Zeitung Deutschlands Qualitätssieger 2024 aus Kundensicht in etwa drei Dutzend Branchen ermittelt. Wer bei den Versicherern und Direktversicherern die Nase vorn hat. mehr ...

PRAXISWISSEN: Es ja nicht so, dass alle Finanzberater schlecht arbeiten. Was man aber immer zu hören bekommt, sind die Nachrichten über die schwarzen Schafe. Welche Lösungsmöglichkeiten es für das mangelnde Vertrauen in die Finanzdienstleisterungsbranche gibt. mehr ...

Die Schadenaufwendungen der 50 umsatzstärksten Gesellschaften sind 2022 gesunken – um bis zu über 90 Prozent. Bei fast jedem zweiten Akteur jedoch stieg der Aufwand, in der Spitze um mehr als drei Viertel. Die Schadenquoten lagen zwischen unter zwölf und fast 72 Prozent. mehr ...