Wie Kunden die Leistungsabwicklung bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Die Spitzengruppe wuchs von zwölf auf vierzehn Unternehmen – bei fünf Aufsteigern und drei Absteigern. Nur zwei Akteure zählen schon seit neun Jahren durchgehend zu den Topregulierern. mehr ...

Der Konzentrationsprozess in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) setzt sich fort. Allerdings ist die Fusionsdynamik in den letzten Jahren zum Erliegen gekommen. Auch in der PKV schreitet die Konzentration seit der Jahrtausendwende voran – und nahm 2024 wieder kräftig Fahrt auf. mehr ...

Nachdem zwei Freunde gemeinsam ein Garagentor repariert hatten, fuhren sie im Anschluss noch unter Alkoholeinfluss zu einer Kneipe – mit bitteren Folgen für den Beifahrer. mehr ...

Von welchen Anbietern sich Versicherungsmakler vertrieblich am besten unterstützt fühlen, wurde in einer Studie ermittelt. Darin zeigt sich ein enges Rennen um die Podiumsplätze. Einer der beiden Vorjahressieger konnte den Titel-Hattrick feien, der andere dagegen fiel auf den zweiten Platz zurück. mehr ...

Trotz Inflation und geopolitischen Konflikten stiegen die Pro-Kopf-Aufwendungen für Versicherungspolicen im vergangenen Jahr nach aktuellen GDV-Daten – in zwei Sparten sogar auf neue Rekordwerte. Auch bei der Versicherungsdurchdringung gab es einen Aufwärtstrend. mehr ...

Wie Kunden die Schadenabwicklung bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Bei den Direktversicherern blieb es bei einer vierköpfigen Spitzengruppe, bei den Serviceversicherern wuchs die Gruppe um vier auf 13 an. Nicht einmal eine Handvoll Anbieter ist seit neun Jahren ununterbrochen „sehr gut“. mehr ...