PRAXISWISSEN: Im Büroalltag fällt es manchmal schwer, seine Grenzen zu bewahren. Vor allem gegenüber einem Kunden, Kollegen oder gar Vorgesetzten. Hier sind fünf Tipps, wie man umsichtig eine Absage erteilt. mehr ...

Mit welchen Anbietern Versicherungsmakler zuletzt besonders positive Erfahrungen im Leistungsfall gemacht haben, zeigt eine aktuelle Studie. Ermittelt wurden auch die Reaktionszeiten der Versicherer und wie zufrieden die Vermittler damit sind. mehr ...

In welche Richtung entwickeln sich die Gehaltsbudgets der Unternehmen? WTW hat nach den Plänen für das laufende und das kommende Jahr gefragt. Was den immer hungrigen Geldbeutel erwartet. mehr ...

Marktforscher haben im Auftrag der Süddeutschen Zeitung Deutschlands Qualitätssieger 2025 aus Kundensicht in etwa vier Dutzend Branchen ermittelt. Bei den Versicherern fiel der Vorjahressieger auf Platz zwei zurück. Bei Direktversicherern blieb das Spitzenduo unverändert. mehr ...

Im Schnitt der Jahre 2018 bis 2023 erzielten neun der 50 Marktgrößen versicherungstechnisch mehr als zehn Cent Gewinn pro Beitragseuro. Der Spitzenreiter gab fast 15 Cent weniger für Schäden und Kosten aus, als er einnahm. mehr ...

Im vergangenen Jahr haben sich weit über 20.000 Verbraucher in Streitigkeiten mit der Assekuranz an die Versicherungsombudsfrau gewandt. In einem Fall verhalf die Schlichterin einem Mann zur zuvor versagten Regulierung. mehr ...